よくあるご質問

制作について

Q.

制作を依頼するにあたって用意するものはなんですか?

テキスト、写真素材、ロゴデータをご用意ください。
テキストのご用意が難しい場合は、有償で原稿作成のお手伝いも可能です。
写真素材について、ベーシックプラン以上はご希望がございましたら素材のご提供が可能です。

Q.

制作期間はどれくらいですか?

テキスト・写真素材・ロゴデータをご用意いただければ、5〜20営業日で制作いたします。
制作スケジュールに遅延が発生する場合は事前にご連絡させていただきます。

Q.

既存ホームページからのリニューアルはお願いできますか?

可能です。ただし、本サービスをご希望の場合、デザインは当社のパターンの中からお選びいただきます。またドメインの移管・当社サーバーへの移管が必要となります。

Q.

お知らせ一覧・お知らせ詳細とは何ですか?

お客様がブログやお知らせなどの記事を作成した際にできるページを「お知らせ詳細」。投稿した記事の一覧ページを「お知らせ一覧」と記載しております。投稿機能はかんたんな操作ですので、ウェブの知識に自信がなくてもすぐ覚えることができます。

Q.

ドメインは.jpや.co.jpを選択できますか?

.jp / .co.jpはご利用いただけません。利用できるのは以下のいずれかになります。
.com .net .info

Q.

すでに持っているドメインは使えますか?

はい、使用可能です。

Q.

すでに持っているサーバーは使えますか?

申し訳ありませんが、使用できません。本サービスでは弊社で管理しているサーバーを使用します。

Q.

期間限定のホームページも作れますか?

1年未満の短期利用を前提としたお申し込みはご遠慮いただいております。

Q.

サービスの対象エリアを教えてください。

日本全国対応しております。もし海外の場合も、日本語でのやりとりができれば対応いたします。

Q.

制作してもらったロゴデータはもらえますか?

はい。.aiと.png、.jpgデータをお渡しいたします。

Q.

打ち合わせは対面ですか?オンラインですか?

打ち合わせはすべてオンラインで実施いたします。Google Meetを使用いたしますので、使用できる環境をご用意いただきますよう、お願いいたします。

料金・契約について

Q.

料金の支払い方法について教えてください。

料金のお支払いは「Paid(ペイド)」にてお願いいたします。
口座振替/銀行振込/コンビニ払いがご利用いただけます。
銀行振込・コンビニ払いの振り込み手数料はお客様負担です。

Q.

契約期間に制限はありますか?

契約期間に制限はございません。

Q.

申し込みフォームを送ったらすぐに契約が結ばれてしまいますか?

いえ、フォームは仮申し込みですのでご安心ください。お申し込み後、弊社より契約書などの必要書類をお送りいたしますので内容をご確認いただき、合意いただける場合サインして返送ください。そのタイミングで契約締結となります。

Q.

月額費用の発生はいつからですか?

お客様から返送いただいた契約書を、弊社が確認した時点から発生いたします。(ホームページ完成後からではない点だけご注意ください)

保守について

Q.

契約の途中でプラン変更はできますか?

プランの変更は可能です。変更した場合は再契約となり、新プランの契約手続きと初回事務手数料のお支払いをお願いいたします。サーバーやドメインは、そのまま使用可能です。
月途中でプラン変更した場合、プラン変更した当月に関しては、前プランと新プランの両方の金額をお支払いいただきます。

Q.

完成後の更新依頼はどのようにすればいいですか?

更新依頼専用フォームよりご連絡ください。
3営業日を目安に更新作業を行います。

Q.

公開後に対応してもらえることを教えてください。

公開後の更新サービスについてご説明します。
コンテンツの画像や文章の差し替え、記事投稿代行が対応可能です。デザインパターンの変更はリニューアルとしての対応となります。
記事の投稿代行の場合、記事タイトル、本文、本文内に含む画像、サムネイル画像、投稿の日付、カテゴリー名などの必要事項をご用意いただいた上で、1記事投稿で修正1エリア分となります。

Q.

記事の投稿代行はどのように依頼すればいいですか?

Googleのドキュメントで記事作成をお願いしております。

その他

Q.

解約した場合、ホームページはどうなりますか?

解約と同時にホームページも削除させていただきます。もしホームページを残したい場合は譲渡も可能です。譲渡の場合は、最低利用期間がミニマム6年、スターターは5年、スタンダードは3年になります。

Q.

解約の方法を教えてください。

お問い合わせフォームより、解約希望の旨をお申し付けください。
その後、解約のお手続きを進めさせていただきます。
なお、解約は申告の1ヶ月後となり、解約当月の料金はお支払いをお願いいたします。

お支払い方法について

Tech.HPの利用料のお支払いは
「Paid」でお願いしております。

後払い決済サービスです。
Tech.HPのご利用申し込みの前にあらかじめ
ご登録いただいておくと、
その後のやりとりが
スムーズですので、こちらよりご登録を
お願いいたします。

Paidロゴ画像

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  • 登録無料
  • 手数料無料
  • 口座振替可

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定休日:土日祝 / その他お知らせをご確認ください

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